- مخابره شده در تاریخ : ۲۹ / فروردین / ۱۳۹۵
- کد خبر : 35367
- گروه خبري : آخرين اخبار پيام نور , اخبار مراكز و واحدها
- لينك مستقيم خبر : https://pnuna.com/?p= 35367
راه اندازی سامانه پاسخگویی سامد در دانشگاه پیام نور مرکز سمنان
سایت پیام نورنا : سامانه پاسخگویی به درخواست های مردمی از دولت (سامد)، در محل دانشگاه پیام نور مرکز سمنان اسقرار یافت.
به گزارش سایت پیام نورنا (PNUNA.COM) : دکتر یوردخانی رئیس دانشگاه پیام نور استان سمنان ضمن بازدید از مجموعه ورزشی شهدای هسته ای پیام نور مرکز سمنان محل اسقرار اپراتورهای پاسخگو و دیدار با دکتر گلریز مسئول سامانه خدمات الکترونیکی مردمی دفتر نهاد ریاست جمهوری، راه اندازی این سامانه را در جهت تسریع در روند پاسخگویی به درخواست های مردم قابل تقدیر دانست و از آمادگی همه جانبه این دانشگاه جهت میزبانی از عوامل اجرایی سامانه مذکور اعلام کرد.
دکتر گلریز نیز ضمن تشکر از همکاری خوب کارکنان دانشگاه در راه اندازی و اسقرار سامانه سامد، از راه اندازی این سامانه قبل از سفر و در ایام سفر ریاست جمهور و هیئت دولت به استان سمنان خبر داد.
مسئول سامانه خدمات الکترونیکی مردمی دفتر نهاد ریاست جمهوری اهداف راه اندازی سامانه سامد را ارتقای سطح پاسخگویی دستگاههای اجرایی به مردم، افزایش میزان رضایتمندی مردم از خدمات عمومی دولت، توسعه و بهبود استانداردهای ارائه خدمات، ایجاد بستر مناسب برای تعامل آسان مردم و دولت، تسریع در انتقال مشکلات و نظرات مردمی به مراجع مربوطه، پاسخگویی سریع و رسیدگی موثر به تقاضای مردم و احقاق حقوق آنان، افزایش نظارت مردمی بر نحوه ارائه خدمات دولتی، سیاستگذاری برای کاهش عوامل بروز نارضایتی از طریق مستندسازی، طبقهبندی و اولویت بندی مکاتبات واصله و همچنین کاهش هزینه های دولت( نیروی انسانی و امکانات) و مردم (کاهش مراجعات حضوری) عنوان کرد.
وی همچنین با بیان ویژگی های این سامانه از جمله دارا بودن نرم افزاری کارا، سریع و آسان ابراز داشت: بعد از راه اندازی کامل سامانه، مردم استان سمنان می توانند با تماس با شماره 111 مشکلات، نظرات، انتقادات و در کل موارد مورد نظر خود را برای پیگیری مطرح نمایند.
نظرات کاربران