سلام من شهریه مو ب صورت اینترنتی پرداخت کردم والان صفر شده ولی نمیتونم کارت ورود ب جلسه رو بگیرم چرا؟

پاسخ پشتیبان در تاريخ 2 دی 1394 :

سلام
دوست عزیز بعد از 0 شدن شهریه 2 الی 5 ساعت زمان میبرد تا منوهای سایت برایتان فعال شود

دوباره مزاحم میشم ببخشید

در صفحه انتخاب واحد من اصلا پایان نامه ارایه نشده است ؟یعنی این ترم ارایه نمیشود؟

پاسخ پشتیبان در تاريخ 3 بهمن 1394 :

مرکزتان ارائه نداده. باید از مرکزتان درخواست کنید تا در صورت موافقت برایتان ارائه دهند

با سلام.در سیستم گلستان در قسمت واریز شهریه مبلغ اشتباهی واریز کردم و 112 هزار تومان در جدول برای من بستانکاری ثبت شده.چه جوری میتونم این مبلغ رو پس بگیرم؟

پاسخ پشتیبان در تاريخ 25 بهمن 1394 :

سلام
امکان استرداد شهریه نیست. از شهریه نیمسال بعدی شما کسر می شود

با سلام وخسته نباشید
من دقیقا 72 ساعته شهریه رو با خودپرداز پرداخت کردم و بدهی رو صفر زده اما سایت برام باز نمیشه چرا؟

پاسخ پشتیبان در تاريخ 1 خرداد 1395 :

سلام
صبور باشید. کمی زمان میبرد. سیستم کمی مشکل دارد

آخه دقیقا 4روز شده و مشکل حل نشده ،ولی یکی از دوستان که با خودپرداز پرداخت کرده دوروزه براش باز شده.اگه مشکلی هست باید برای همه باشه خب

پاسخ پشتیبان در تاريخ 2 خرداد 1395 :

دوست عزیز برای همه هست. کمی کامنت در مورد این موضوع توی این چند روز دریافت کردیم پس برای همه هست. صبور باشید

من نمیدونم این سایت گلستان چرا اینجوریه؟ همش پر از مشکل !آخرش ما دانشجو ها باید درس بخونیم یا باید ساعت هابریم سراغ کارهای بیهوده!!!!!!

باسلام.مبلغ400بستانکارزده و1ریال بدهی نمیتونم انتخاب واحدکنم بایدچکارکنم

پاسخ پشتیبان در تاريخ 12 تیر 1395 :

سلام
به مسئول امور شهریه مرکزتان مراجعه کنید

باسلام شهریه ام به صورت الکترونیکی بریزم چند روز طول میکشه سیستمم فعال شود

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 17 مهر 1395 :

سلام
بین 3 الی 5 ساعت بعد از پرداخت

سلام من دیروز شهریم رو پرداخت کردم عملیات موفق بود شماره تراکنش هم داد حتی از حسابم مبلغ کسر شد ولی از دیروز هر چی میرم سایت بدهی صفر نشده نمیتونم انتخاب واحد کنم لطفا کمکم کنید باید چیکار کنم

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 9 بهمن 1395 :

سلام
صبور باشید تا واریزی شما در سیستم ثبت شود

سلام , عذر میخوام من دیروز از طریق سایت و به صورت الکترونیکی شهریه واریز کردم ,از بانک پیگری کردم گفتن تراکنش موفق بود و از حسابم کسر شده,,, ولی در پرتال دانشگاه قسمت شهریه پاسخ بانک نامشخص است ( کد 6688-23 : پرداخت در بانک بصورت صحیح انجام نگرفته است. )
میخواستم بدونم آیا پول به حساب دانشگاه واریز و ثبت میشه ؟

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 1 اسفند 1395 :

سلام
بر روی همون “پرداخت در بانک بصورت صحیح انجام نگرفته است.” کلیک کنید احتمالا لود مجدد بشه و ثبت بشه. اگر درست نشد پرداختتون ناموفق بوده

سلام من زمان ورود به به سایتم یک عدد اشتباه زددم و وارد پنل یک دانشجوی دیگر شدم ولی متوجه نشدم وقتی شهریه را ریختم حساب متوجه شدم حالا باید برای استرداد پولم چکار بکنم

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 7 خرداد 1396 :

سلام
دوست عزیز همچین چیزی امکان نداره!!! نمیشه که پسورد هم یکی باشه!!!
اگر هم 1 صد میلیونم هم این اتفاق افتاده باشه قابل استرداد نیست!!

سلام من دیروز شهریمو واریز کردم اما هنوز بدهکار هستم پول از حسابم کم شده میزنه پرداخت در بانک بصورت صحیح انجام نگرفته است

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 14 مرداد 1396 :

سلام
روی همان گزینه کلیک کنید احتمالا درست می شود.
اگر درست نشد پرداختی شما ناموفق بوده و احتمالا پول به حساب شما برگشت خورده و حساب خود را چک کنید

فقط نشستین یه سوالو جواب میدین بقیه میگن پول واریز کردیم یا سایت باز نمیشه یا پرداخت کردن صفر نشده یا پرداخت نمیشه شما هم فقط میگین صبور باشین سایت برا هیچ کس باز نمیشه یا میگین پرداخت اگر کردین و صفر نشده دوباره پولتون میاد تو حسابتون کل جوابا و سوالا همینان شما هم بشینید و فقط همینا رو جواب بدین

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 20 مرداد 1396 :

دوست عزیز شما جواب دیگه ای دارید که بدید؟؟
خوب جواب ها همین هست دیگه!!! قرار نیست جواب دیگه ای بشنوید!!

سلام، چندین بار شهریەثابت را پرداخت کردم ،اما پساز پیغام های گوناگون همچون پرداخت نامشخص ویادر بانک به صورت صحیح صورت نگرفتە ،پول را بە حسابم بازگشت می دهد، با کارشناس مربوطه هم تماس گرفتم ، تعجب می کرد، لطفا راهنماییم کنید،

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 31 شهریور 1396 :

سلام
مشخص از درگاه بانکی هست. ساعاتی بعد اقدام کنید

سلام.
من جمعه شهریه رو از طریق گوشی #719* پرداخت کردم و کد رهگیری رو هم دریافت کردم و نوشت پرداخت موفق بوده.ولی بعد از 72 ساعت هنوز داخل سیستم گلستان بدهی صفر نشده و هیچ اطلاعاتی از پرداخت داخل قسمت پرداخت شهریه سابت نیست.علتش چیه و چی کار باید کنم؟؟؟

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 10 مهر 1396 :

سلام
بهتر بود از این طریق واریز نمیکردید. بهرحال باید صبر کنید تا پرداختی شما تایید شود

سلام من شهریمو الکترونیکی پر داخت کردم حواسم نبود تکمیل پرداخت بزنم سریع خارج شدم پول برگشتم نخورده پاسخ بانکم خطا در شبکه مالی چیکار کنم میشه کمکم کنید؟

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 10 مهر 1396 :

سلام
بین 5 دقیقه تا 72 ساعت بعد از تراکنش به صورت کامل انجام نشده باشد برگشت میخورد

سلام و وقت بخیر
من تا کارشناسی غیرانتفاعی خوندم سر در نمیارم از ضوابط پیام نور
میخواستم ببینم که کلا شیوه ی پرداخت شهریه چه طوریه؟
میشه ثابت رو که پرداخت کردیم متغیر رو هر وقت دلمون خواست پرداخت کنیم؟
یه توضیح کلی می دید لطفا؟

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 23 آبان 1396 :

سلام
باید اول ثابت رو پرداخت کنید تا بتوانید انتخاب واحد کنید
متغییر رو تا 1 هفته مانده به شروع امتحانات فرصت پرداخت دارید

خیلی دانشگاه داغونیه هیچ چیزش درست نیست .لاقل سیستم مدیریتی درست حسابی نداره هیچ …. این سایتشونو بدین دست یه دانشجوی کامپیوتر از این چیزی که هست تر تمیز تر در میاردش…
چند روزه شهریه ریختیم نه پول برگشته نه ثبت شده تو سایت !!
ملتم مث گرگ ریختن انتخاب واحد میکنن تا ما بیایم درس برداریم ظرفیتا تکمیل میشه خب !!
استادا ام که ماشالا هنوزم که هنوزه نمره هارو نزدن و تایید نکردن …..
پیام نور دانشگاه نیست .دلتونو به خوش نکنید

سلام. من شهریه رو پرداخت کردم ولی توسیستم ثبت نشدخ. چیکار کنم؟؟؟؟

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 26 مرداد 1397 :

سلام.
باید صبر کنید کمی تا ثبت انجام شود

سلام شما می فرمایید برای ثبت درسیستم صبورباشیدچون سیستم مشکل دارد .آیا می دونید برخی عملیات باید در زمان مشخصی توسط دانشجو انجام بشه واون زمان قابل تمدیدنیست؟ مثل تعیین محل امتحان که اگه ظرفیت تکمیل بشه برای هرامتحان باید رفت به محل تحصیل که خیلی هم دورهست .سیستم پرداخت باید سریعتر ارتقا داده بشه.

پاسخ دپارتمان پشتیبانی در تاريخ 4 آذر 1397 :

سلام
دوست عزیز الان سیستم پرداخت هیچ مشکلی ندارد